Spam Engelleme ve Karantina Yönetimi
BulutMail, çok katmanlı spam ve virüs koruması ile istenmeyen e-postaların büyük çoğunluğunu otomatik engeller; kalan durumları ise gelen/giden karantina ve güvenli gönderen (whitelist) / engelli gönderen (blacklist) kurallarıyla siz yönetirsiniz.
Güncellendi: 6 Temmuz 2026
- Spam ve virüsler çok katmanlı filtre ile otomatik olarak elenir; şüpheli e-postalar karantinaya alınır.
- Karantinayı Webmail'den inceleyip yanlış pozitifleri (meşru e-postaları) kurtarabilirsiniz.
- Güvenli gönderen (whitelist) her zaman gelsin, engelli gönderen (blacklist) asla gelmesin demektir.
- Hem gelen hem giden e-postalar taranır; meşru gönderileriniz giden karantinada onaylanabilir.
Spam koruması nasıl çalışır?
BulutMail'e gelen ve giden her e-posta, ulaşmadan önce çok katmanlı bir spam ve virüs kontrolünden geçer. Bilinen spam kaynakları, şüpheli içerik desenleri, zararlı ekler ve kötü itibarlı sunucular bu aşamada değerlendirilir. Güvenli kabul edilen e-postalar doğrudan gelen kutunuza iletilir; şüpheli olanlar ise engellenir veya karantinaya alınır. Bu sayede zararlı içerikler posta kutunuza hiç ulaşmadan durdurulur.
Karantinayı inceleme
Karantina, sistemin spam veya şüpheli olarak değerlendirdiği e-postaların gelen kutunuzdan ayrı tutulduğu alandır. BulutMail hem gelen hem de giden yönde karantina sağlar. Karantinayı düzenli aralıklarla kontrol etmeniz, yanlışlıkla engellenen (yanlış pozitif) meşru e-postaları kaçırmamanız açısından önemlidir.
- Webmail'e (https://bulutmail.com) tam e-posta adresiniz ve şifrenizle giriş yapın.
- Ayarlar bölümünden spam koruması / karantina yönetimi ekranını açın.
- Bekleyen e-postaların listesini gönderen, konu ve tarih bilgisiyle inceleyin.
- Meşru bir e-posta ise "kurtar" / "gelen kutusuna taşı", spam ise "sil" işlemini uygulayın.
Yanlış pozitif e-postayı kurtarma
Bazen meşru bir e-posta (fatura, sipariş onayı, bülten) yanlışlıkla karantinaya düşebilir. Buna yanlış pozitif denir. Böyle bir e-postayı gelen kutunuza taşıdıktan sonra, aynı gönderenden bir daha sorun yaşamamak için o adresi güvenli gönderen (whitelist) listesine eklemeniz önerilir.
Güvenli ve engelli gönderen kuralı ekleme
Gönderen bazlı kurallarla spam davranışını doğrudan siz belirlersiniz. Aşağıdaki adımlar hem güvenli gönderen (whitelist) hem de engelli gönderen (blacklist) ekleme için geçerlidir.
- Webmail'e giriş yapın: https://bulutmail.com adresinden tam e-posta adresiniz ve şifrenizle Webmail Giriş yapın.
- Spam / Karantina ayarlarını açın: Ayarlar bölümünden spam koruması ve karantina yönetimi ekranına gidin.
- Gönderen adresini belirleyin: Güvenli göstermek istediğiniz veya engellemek istediğiniz e-posta adresini ya da alan adını girin.
- Whitelist veya blacklist seçin: Her zaman gelsin istiyorsanız güvenli gönderen (whitelist), asla gelmesin istiyorsanız engelli gönderen (blacklist) listesine ekleyin.
- Kaydedin: Kuralı kaydedin. Kural anında devreye girer ve sonraki gelen e-postalara uygulanır.
| Kural | Ne işe yarar | Ne zaman kullanılır |
|---|---|---|
| Güvenli gönderen (Whitelist) | Bu adresten gelen e-postalar spam sayılmadan her zaman gelen kutunuza ulaşır. | Sürekli yazıştığınız kişiler, kurumlar; yanlışlıkla karantinaya düşen meşru gönderenler. |
| Engelli gönderen (Blacklist) | Bu adresten gelen e-postalar otomatik engellenir veya karantinaya alınır. | Israrcı spam gönderenler, istemediğiniz bültenler, taciz eden adresler. |
| Alan adı bazlı kural | Belirli bir alan adının (ör. @firma.com) tamamını beyaz veya kara listeye alır. | Bir kurumun tüm e-postalarını topluca güvenli saymak veya engellemek istediğinizde. |
Giden e-posta karantinası
BulutMail yalnızca gelen değil, giden e-postaları da tarar. Kısa sürede çok sayıda alıcıya gönderim, şüpheli ekler veya spam olarak algılanan içerik giden karantinayı tetikleyebilir. Bu koruma, hesabınız ele geçirilse bile alan adınızın itibarını ve gönderim kalitenizi korur. Meşru bir gönderiminiz giden karantinaya düştüyse ilgili ekrandan onaylayabilir; sorun tekrar ediyorsa Alastyr destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Spam'i azaltmak için ipuçları
- Karantinayı düzenli aralıklarla inceleyin; yanlış pozitifleri kaçırmayın.
- Güvenilir gönderenleri whitelist'e ekleyerek onların e-postalarını garantiye alın.
- Israrcı spam adreslerini tek tek veya alan adı bazında blacklist'e ekleyin.
- E-posta adresinizi herkese açık forum ve web sitelerinde paylaşmaktan kaçının.
- Spam e-postalardaki bağlantılara tıklamayın ve "abonelikten çık" bağlantılarını bilinmeyen gönderenlerde kullanmayın.