Hesap ve Veri Silme
BulutMail uygulamasından bir hesabı nasıl kaldıracağınızı, e-posta hesabınızın tamamen kapatılmasını nasıl isteyeceğinizi ve hangi verilerin ne zaman silindiğini anlatır.
Son güncelleme: 7 Ekim 2026 · Uygulama: BulutMail (iOS, Android) · Geliştirici: Alastyr Telekomünikasyon A.Ş. · English
1. Hesabı mobil uygulamadan kaldırma
BulutMail uygulamasında ayrı bir "uygulama hesabı" yoktur; uygulamaya mevcut e-posta adresinizle giriş yaparsınız. Bir hesabı uygulamadan kaldırmak için:
- Uygulamada Ayarlar'ı açın.
- Hesaplar bölümünde kaldırmak istediğiniz hesabın yanındaki Kaldır'a dokunun.
- Açılan pencerede Hesabı kaldır'a dokunarak onaylayın.
Bu işlem, o hesap için sunucumuzda tutulan bilgileri hemen siler: şifrenizin şifreli kopyası, bekleyen planlı gönderimler ve hatırlatmalar. Uygulamadaki son hesabı kaldırdığınızda cihaz kaydınız ve bildirim belirteciniz de silinir.
Uygulamayı kaldırmadan önce bu adımı yapmanızı öneririz. Yapmazsanız, cihazınız 90 gün boyunca bağlanmadığında bu bilgiler otomatik olarak silinir.
Uygulamadan kaldırmak e-posta hesabınızı veya posta kutunuzdaki iletileri silmez. Hesabınızı webmailden ve diğer e-posta programlarından kullanmaya devam edebilirsiniz.
2. E-posta hesabını tamamen kapatma
E-posta hesabınızı, alan adınızın sahibi olan kurum (örneğin çalıştığınız şirket veya alan adını satın alan kişi) açar ve yönetir. Hesabın kapatılması ve posta kutusunun silinmesi için:
- Kurumsal hesaplarda: kurumunuzun bilgi işlem sorumlusuna başvurun. Hesabı barındırma panelinden silebilir.
- Alan adı sizinse: barındırma panelinizden e-posta hesabını silebilir veya destek@alastyr.com adresine, silinmesini istediğiniz hesaptan yazabilirsiniz.
Talebi, hesabın yetkilisi olduğunuzu doğruladıktan sonra işleriz.
3. Neler silinir, neler saklanır?
| Veri | Ne olur? |
|---|---|
| Mobil sunucudaki hesap bilgisi ve şifreli şifre | Hesabı uygulamadan kaldırınca hemen silinir |
| Cihaz kaydı ve bildirim belirteci | Son hesap kaldırılınca hemen silinir |
| Planlı gönderimler ve hatırlatmalar | Hesapla birlikte hemen silinir |
| Posta kutusundaki iletiler, klasörler, webmail ayarları ve adres defteri | E-posta hesabı kapatılınca silinir |
| E-posta trafik ve teslim kayıtları | Hesap kapatılsa da yaklaşık 31 gün güvenlik amacıyla saklanır, sonra otomatik silinir |
| Spam bildirimleriniz | 1 yıl sonra otomatik silinir |
| Teknik kayıtlar (IP, zaman) | 14 gün sonra otomatik silinir |
| Kanunen saklanması gereken kayıtlar | Yasal süre boyunca saklanır, sonra silinir |
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakın.
4. İletişim
Destek (7/24): destek@alastyr.com · +90 (850) 850 46 78
KVKK başvuruları: info@alastyr.com · KEP: alastyr@hs03.kep.tr